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课程：工商企业经营管理专科(共有5道题)。
在环境分析中，经济环境是比较重要的一个分析项目，如何分析企业所处的经济环境？
答案是：
答：
企业经济环境是指对企业财务管理活动有影响的社会经济状况,包括社会经济发展状况、经济政策等。所以分析企业经济环境应从社会经济发展状况、经济政策这两大方面入手。
（一）社会经济发展状况
社会经济发展状况对企业财务管理在重大影响。通俗地说，社会经济发展状况好、发展速度快，整个社会处于繁荣时期，那么企业财务活动就活跃。企业可以通过扩充厂房设备、增加劳动力、增加存货，积极开展营销活动。反之，社会经济发展状况不好，发展速度缓慢，整个社会经济处于衰退、困难时期，那么企业财务活动也要受约束，应该停止扩张、出售多余设备、停止扩招雇员、削减存货、停止生产不利产品等。
（二）经济政策
建立社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的目标。在这个总目标的指引下，我国正在进行财税体制、计划体制、经济体制、金融体制、外汇体制、社会保障制度等各项改革，改革措施、政策都对企业财务活动有重大影响。如金融体制改革的政策会影响企业投资的资金来源和投资的预期收益；财税政策会影响企业的资金结构和投资项目的选择，价格政策能影响资金的投向和投资回收期等。
个人收入包括有劳动收入、资本收入、经营收入，还有社会保障收入。
1、劳动收入，是指劳动者按照提供劳动的数量和质量所获得的收入，主要包括：公有制企业、事业单位和行政机关中的工资、奖金、津贴以及农村实行承包责任制后农民获得的承包收入；个体经济中的个体劳动收入，是个体劳动者的劳动所创造的全部新价值；私营企业和外资企业中劳动都的工资，是劳动力的价格。
2、资本收入，是指资本的所有者按照投入资本的数量获得的个人收入，它包括有：私营企业主和外资企业主的税后利润，它来源于雇佣工人的剩余价值；个体劳动者的投资收入；居民个人取得的利息、股息、分红等金融资产性收入；科技人员以自己的科技成果和技术专利作价折股获得的收入；居民个人出租土地、房屋取得的财产租赁收入等。
3、经营收入，主要指经营者依靠自己的经营取得的风险收入，既包括同公有制相联系的经营收入，也包括同个体经济、私营经济和外资经济相联系的经营收入。
此外，还有社会保障收入，即国家对收入进行再分配调节后，居民得到的收入。
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简述经营战略决策方法中的波士顿矩阵法。
答案是：
答：
1、基本原理。本法将企业所有产品从销售增长率和市场占有率角度进行再组合。
2、基本步骤。主要包括：
核算企业各种产品的销售增长率和市场占有率。销售增长率可以用本企业的产品销售额或销售量增长率。时间可以是一年或是三年以至更长时间。市场占有率，可以用相对市场占有率或绝对市场占有率，但是用最新资料。
基本计算公式为：
本企业某种产品绝对市场占有率=该产品本企业销售量/该产品市场销售总量
本企业某种产品相对市场占有率=该产品本企业市场占有率/该产品市场占有份额最大者（或特定的竞争对手）的市场占有率。
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简述面对不确定性问题 有哪些决策方法？
答案是：
答：
不确定型决策是指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策，是在不稳定条件下进行的决策。只要可供选择的方案不止一个，决策结果就存在不确定性。
不确定型决策方法主要内容：
不确定型决策方法又称非确定型决策，非标准决策或非结构化决策，是指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。不确定型决策的主要方法有：等可能性法、保守法、冒险法、乐观系数法和最小最大后悔值法。
1、等可能性法：也称拉普拉斯决策准则。采用这种方法，是假定自然状态中任何一种发生的可能性是相同的，通过比较每个方案的损益平均值来进行方案的选择，在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案，在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。
2、保守法：也称瓦尔德决策准则，小中取大的准则。决策者不知道各种自然状态中任一种发生的概率，决策目标是避免最坏的结果，力求风险最小。运用保守法进行决策时，首先在确定的结果，力求风险最小。运用保守法进行决策时，首先要确定每一可选方案的最小收益值，然后从这些方案最小收益值中，选出一个最大值，与该最大值相对应的方案就是决策所选择的方案。
3、冒险法：也称乐观决策法，大中取大的准则。决策者不知道各种自然状态中任一种可能发生的概率，决策的目标是选最好的自然状态下确保获得最大可能的利润。冒险法在决策中的体运用是：首先，确定每一可选方案的最大利润值；然后，在这些方案的最大利润中选出一个最大值，与该最大值相对应的那个可选方案便是决策选择的方案。由于根据这种准则决策也能有最大亏损的结果，因而称之冒险投机的准则。
4、乐观系数法：也称折衰决策法、赫威斯决策准则，决策者确定一个乐观系数
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细分的策略有哪些？细分的依据有哪些？
答案是：
答：
细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
1、按地理变量细分市场。即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据，是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好，他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
2、按人口变量细分市场。即按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
3、按心理变量细分市场。即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。
4、按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为，行为变数能更直接地反映消费者的需求差异，因而成为市场细分的最佳起点。
根据地理细分：企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
根据人口细分：就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
根据心理细分：就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
根据行为细分：就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
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两者之间的区别与联系。
答案是：
答：
区别很简单.
微观研究对象是个体经济单位：单个消费者、单个生产者、单个市场。一共分为两个市场：产品市场和生产要素市场。消费者对产品有需求（微观中的效用问题）企业提供的产品供给（生产论和成本论），这两样在产品市场得到均衡。而企业要想提供供给就需要在要素市场购买要素，企业转为需求方而消费者则是要素的供给方，这两样又在要素市场寻求均衡。说白了就是一个循环，我提供劳力赚钱买东西，企业卖东西得到钱用来买劳力进行生产。微观大致就说这些，后面还有一般均衡和市场失灵，就是讲两个市场同时均衡的问题。
宏观研究的是社会总体的行为及后果。主要研究四个方面：就业，物价，经济增长，国际收支。从产品市场，货币市场和国际市场进行的研究。
联系嘛：微观是基础，先有的微观再有的宏观。他俩是局部和总体的关系
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